Barnes és nemes



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Az elmúlt néhány évtizedben mindenki azt mondta, hogy a hagyományos papírkönyvek hamarosan meghalnak. Az oktatási rendszer általános romlása és a tömegek kulturális szintjének csökkenése a könyveket népszerűtlenné teszi.

Mi történne a könyvkereskedőkkel? A szomorú előrejelzésekkel ellentétben Amerika legnagyobb kiskereskedője, a Barnes & Noble tovább növeli értékesítését. A kulisszák mögött az a nehéz munka történik, hogy ügyfeleit vonzzák üzletükbe, különleges légkört teremtsenek ott, az új kereskedelempolitika kialakulása és a hűségprogram bevezetése.

És a dicsőséges márka története 1873-ban kezdődött. Aztán Charles Montgomery Barnes nyitotta meg az Illinois állambeli Wheatonban használt könyvek kereskedelmét. 1917-ben fia, William Barnes eladta részesedését a családi vállalkozásban. Ez a pénz segített neki New Yorkba költözni, és részesedést szerezni a Noble & Noble könyvesboltban. Az áruház oktatási irodalmat árusított, nagy hangsúlyt fektetve az iskolák, könyvtárak és főiskolák számára. A társaság új nevet kapott - Barnes & Noble, 1929 óta teljes mértékben átadta William Barnesnek.

1932-ben, a nagy depresszió idején, az üzletember fontos lépéseket tett a társaság jövőbeli jólétének biztosítása érdekében. A Fifth Avenue-n, New York City szívében, a társaság olcsón megvásárolhatott egy nagy könyvesboltot. Maga az üzlet folytatta a tankönyvek tanulmányozását, ami jó döntésnek bizonyult. Végül is az egyetemek és az iskolák a válság idején is működtek, az emberek tanultak, ezért könyvkönyvekre volt szükségük.

A cég folyamatosan azon gondolkodott, hogyan lehetne jobban kiszolgálni a látogatókat. Tehát 1941-ben bevezetésre került egy rendszer, amellyel a bolt minden látogatója számára papírszámot adtak ki. Ezen a papírlapon egyes eladók rögzítették a vásárolt könyvek nevét, mások csomagolták az árukat, mások pedig pénzt vettek fel. Így létrejött egyfajta szállítószalag, amely lehetővé tette a szolgáltatás felgyorsítását.

Érdemes megjegyezni, hogy a Barnes üzlete volt az első az amerikai könyveskereskedésben, amely telefonon kezdett kiszolgálni ügyfeleit. Ezek a lépések lehetővé tették az üzlet növekedését. 1944-ben a társaság megvásárolta a Hayden & Eldredge kis kiadót, és maga kezdett kiadni könyveket.

De egy erős vezető kiderült, hogy a vállalat gyengesége - elvégre minden rajta nyugszik. Amikor a Barnes & Noble elnök, John Barnes, az alapító fia, 1969-ben meghalt, hirtelen kiderült, hogy egyszerűen senki sem vezet a társaságot. Az örökösök úgy döntöttek, hogy nem akarnak ezzel a vállalkozással foglalkozni, és a társaság az Amtel-konszern kezébe került, amelynek a könyvek csak az egyik irány volt, és messze nem a legfontosabb.

A jövedelem fokozatosan esni kezdett, ezért 1971-ben a tulajdonosok szó szerint elfogadták a legelső ajánlatot egy ilyen nem alapvető eszköz eladására. A Barnes & Noble új tulajdonosa, Leonard Rigio üzletember volt, aki kis összegű, 750 ezer dollárt fizetett érte.

A könyvesbolt ismét jó tulajdonos. Riggio abban az időben több mint 10 éve foglalkozott a könyviparban, először egyetemi üzletben eladóként, majd önálló eladóként. Még egy kis üzletláncot is birtokol az oktatási intézményekben. Miután a Barnes & Noble tulajdonosává vált, az új tulajdonos azonnal elkezdte az üzlet átszervezését. A New York-i áruház választékát drámaian kibővítették számos referenciakönyv, szótár és háztartási könyv miatt.

Az 1970-80-as években a vállalat gyorsan növekedett. Rigio nem félt kísérletezni. Új formákat teremtett termékeinek értékesítésére, új fejlesztési módokat talált ki az üzleti élet számára. Például 1974-ben egy könyvesbolt lett az első országban, amely a televízióban reklámozni kezdett. És 1975-ben a cég 40% -os engedményt jelentett be a The New York Times összes bestsellere számára. Ez lehetővé tette sok vásárló vonzását az üzletbe.

Riggio még egy speciális raktárboltot is nyitott, ahol nagy kedvezménnyel könyveket vásárolhatott. Időnként a bestsellereket és újdonságokat is megtalálhatja a névérték 10–40% -ának megfelelő áron. Tematikus részekre osztva, hogy a vásárlók számára kényelmesebbé válhasson a nagy helyiségben történő navigálás. A széles folyosók lehetővé tették a szekerek használatát, mint például a szupermarketekben. Ez a kereskedelem nagyon népszerűvé vált. Emellett a boltok választékában megjelentek irodalom, ajándék irodalom és művészeti könyvek is.

A vállalat számos felvásárlással bővült, kis könyvláncokat szerezve az ország különböző városaiban. Eleinte ezek csak a campusokon található üzletek voltak. Most ez a vállalkozás külön létezik, Barnes & Noble College Booksellers néven, 600 üzlettel az Egyesült Államokban és Kanadában. Aztán a vállalat elkezdett vásárolni a tradicionális üzleteket, és a saját imázsánál átalakítóvá tette őket. 1985-ben a Barnes & Noble 300 millió dollárt költött Amerika második legnagyobb könyvláncának, B. Dalton Bookseller megvásárlására. 800 nagykereskedelmi üzletet birtokolott a nagy üzletekben és az áruházakban.

Itt az ideje, hogy kísérletezzen az értékesítési formákkal. A Barnes & Noble kis üzletei fokozatosan eltűntek, ehelyett progresszívnek tűntek, mint amilyennek látszott, a könyv-szupermarketek. Ezek a létesítmények nagyon különböztek mind a szokásos üzletektől, mind az akciós raktártól, amelyek a 70-es években a vállalat sikerét hozta. A Barnes & Noble üzletei annyira óriási voltak, hogy akár 150 ezer könyvcím is lehetett. A terméket gyakran olyan árengedménnyel kínálják, amely néha elérte a 40% -ot.

De a legfontosabb dolog az ilyen üzletekben az volt, hogy valóban kényelmes volt a bennük lévő látogatók számára, hosszú időtöltést ösztönöztek. Különleges játszótereket hoztak létre a gyermekek számára, felnőttek is elfogyaszthatnak egy csésze kávét egy kávézóban. A látogatókat arra kérték, hogy pihenjenek kicsi és barátságos olvasótermekben, míg a fotelek és puha padok a folyosókon találhatók. Időnként az üzletvezetők szerveztek találkozókat szerzőkkel, költési estéket, bábszínházat, minden tekintetben vonzva a látogatókat.

1993-ban a társaság részvényeivel nyilvánosságra került, ami forrásokat nyújtott a további fejlesztéshez. Maga Leonardo Riggio részesedése 33% volt, ugyanaz az összeg a Vendex holland befektetőké volt, akik 1971-ben részt vettek a könyvmárka megszerzésében. A Barnes & Noble aktív terjeszkedése az egész amerikai könyvpiac újjáértéséhez vezetett. Az óriás a leginkább a független vállalkozók tulajdonában lévő kis üzletekben szenvedett. Értékesítésük piaci részesedése hirtelen csökkent. Más könyvkereskedelmi társaságok maguk kezdték megnyitni a hasonló szupermarketeket, ám csak az 1990-es években kezdték meg ezt nyitni, reménytelenül hátrányosan.

És a problémák egyáltalán nem a régi és ismerős versenytársaktól származtak. 1995-ben született az Amazon, amely ugyanazoknak a könyveknek az értékesítését kezdte el az interneten keresztül. 1997-ben már 150 millió dollár volt az értékesítése, mindenki arról beszélt, hogy a hagyományos könyvkereskedelem hamarosan meghal, az online értékesítés nyomása alatt. A Barnes & Noble viszont elég gyorsan reagált. Tehát 1997 elején kereskedelmi megállapodást kötöttek az America Online-val, amely a könyvkereskedő számára kizárólagos jogot adott a szolgáltatás 8 millió felhasználójának történő eladására.

Ugyanezen év márciusában megjelent a barnesandnoble.com oldal. Igaz, hogy ez az erőforrás hosszú ideje nem fejlődött ki, ami az indokolt kritika oka volt. A megfigyelők megjegyezték, hogy a társaság nyíltan attól tart, hogy az online értékesítés csökkentheti alaptevékenységét. Ennek eredményeként a webhelyet nem hirdetették, forrásokat nem fektettek be. De ezekben az években volt egy internetes fellendülés! Ennek eredményeként 1999 közepére a Barnes & Noble piaci kapitalizációja háromszor alacsonyabb volt, mint az Amazon, bár a társaság a teljes amerikai könyvpiac 15% -át birtokolta. A befektetőket más számok is érdekelték - az interneten az összes könyv 75% -át az Amazon értékesítette.

Abban a pillanatban Riggio ideges lett - videókat, ajándékokat, játékokat, zenét kezdtek forgalmazni a cég könyvesboltjaiban. Tehát a vállalat megpróbálta felzárkózni az Amazon-hoz. 1999 és 2000 között több mint 400 millió dollárt fektettek be videojáték-üzletek vásárlására. A vezetés a tinédzsereket vonzotta intézményeikbe. A társaság még tovább bővült, B. Dalton kis, bár jövedelmező pontjait zárta. És 2001-ben a virtuális gazdaság összeomlott, és elárasztotta a szkeptikusok előrejelzéseit mindazok és mindenki közeli átmeneti átmenetéről.

2002-ben Leonardo Riggio fivére, Stefan lett az új vezérigazgató. Ez az átrendeződés csak megerősítette a menedzsment csapatot, mert a társaság új vezetője sokkal lágyabb és diplomáciaibb lett, mint elődje. És a 2000-es évek első felében a Wal-Mart, a Costco és mások hipermarket láncai behatoltak az amerikai könyvpiacra. Ez már veszélyesebb volt, mint egy virtuális Amazon. A szupermarketek kedvezményes áron kínáltak a bestsellereket, ami bosszantó volt. A Barnes & Noble többféle módszert választott a harchoz. A boltok még kényelmesebbé tették a Starbuck kávézókat.

Annak érdekében, hogy ne engedjék el magukat az árharcban, a társaság felülvizsgálta hűségprogramját. És a webhely sokkal kiemelkedőbb szerepet játszott az üzleti életben. Bár az eladások legfeljebb 10% -át teszik ki, tökéletesen teljesíti az online katalógus szerepét. A társaság a nagy üzletekre összpontosítva csökkenti a költségeket. És a saját kiadói tevékenysége sem áll meg, még akkor sem, ha csak a jövedelem 5% -át hozza meg. A Barnes & Noble megpróbálja javítani saját versenyképességét azáltal, hogy boltokat kulturális központokká alakít. A versenytársaknak egyszerűen nincs mindez, bár a könyvek ott kissé olcsóbbak.

A közelmúltban a cég részt vett az e-könyvek létrehozásának versenyén. Készülékeit az alacsony ár és a magas minőség jellemzi. Feltételezték, hogy a felhasználók ilyen elektronikus olvasókat használnak könyvek vásárlására a cég online áruházából.

És ismét elkezdtek beszélni a hagyományos könyvek hanyatlásáról. De maga a társaság vezetője nem lát okot a pánikra, az illusztrált gyermekpublikációk egyre növekvő értékesítésére. Ma a vállalat forgalma meghaladja az 5 milliárd dollárt, és több mint 40 ezer ember dolgozik érte.


Nézd meg a videót: Shoot Me Straight Slide


Hozzászólások:

  1. Kaori

    But is there another way out?

  2. Mijind

    I recommend to you to visit a site on which there are many articles on this question.



Írj egy üzenetet


Előző Cikk

Myron

Következő Cikk

A legkárosabb élelmiszer-adalékanyagok